Optimiser la gestion des connexions via PingID pour les employés d’Air France

Pour une entreprise aérienne de la taille d’Air France, la sécurité des connexions informatiques est fondamentale. PingID, solution de gestion des identités et des accès, se révèle être une réponse efficace pour garantir la sécurité des données tout en facilitant la vie des employés. Cette technologie permet une authentification à deux facteurs, ajoutant une couche de protection essentielle.

Les employés d’Air France bénéficient ainsi d’une connexion simplifiée et sûre à leurs outils de travail, qu’ils soient au bureau ou en déplacement. Optimiser l’utilisation de PingID permet non seulement de sécuriser les données sensibles, mais aussi de gagner en efficacité opérationnelle.

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Présentation de PingID et de son importance pour Air France

PingID est une solution d’authentification multifacteur (MFA) qui protège les applications accessibles via single sign-on (SSO). Cette technologie s’intègre avec de nombreux systèmes tels que Microsoft Azure AD, Active Directory Federation Services (AD FS), Windows, Mac et SSH. En combinant ces intégrations, Air France peut garantir une sécurité renforcée pour ses employés, tout en simplifiant l’accès aux ressources.

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PingID prend en charge diverses méthodes d’authentification :

  • notifications push
  • OTP par email et SMS
  • applications d’authentification
  • codes QR
  • biométrie liée à FIDO2
  • clés de sécurité

En tant que service SaaS et application mobile pour appareils iOS ou Android, PingID offre une flexibilité et une accessibilité accrues. Chez Air France, qui compte plus de 50 000 employés fixes dont 20 000 navigants, cette solution répond aux exigences d’une entreprise internationale en matière de sécurité et de gestion des identités.

PingID est entièrement incluse dans les offres PingOne for Workforce Plus et Premium, permettant une intégration transparente pour les employés d’Air France. Cette inclusion permet de centraliser la gestion des accès et des identités, réduisant ainsi les risques de sécurité liés aux accès non autorisés.

L’adoption de PingID par Air France s’inscrit dans une stratégie visant à optimiser la sécurité et l’efficacité opérationnelle, deux éléments essentiels pour une entreprise de cette envergure.

Processus d’intégration de PingID pour les employés

L’intégration de PingID chez Air France suit un processus structuré, piloté par les équipes de ressources humaines et de transformation digitale. Gilles Gateau, vice-président aux ressources humaines, et Amel Hammouda, Chief of Transformation, jouent un rôle clé dans cette démarche.

Étapes de déploiement

Pour garantir une transition fluide, Air France a mis en place un processus en plusieurs phases :

  • Évaluation des besoins : analyse des exigences de sécurité et des points d’accès critiques pour les différents groupes d’employés.
  • Formation et communication : sessions de formation dispensées par des experts, notamment Franck Turjman, Inflight Service Manager, et Guillemette Wauquiez, consultante mobilité et coach.
  • Déploiement progressif : introduction graduelle de PingID, en commençant par les équipes avec des besoins de sécurité élevés.
  • Suivi et ajustements : analyse continue des retours d’expérience pour adapter et optimiser l’utilisation de PingID.

Challenges et solutions

Le déploiement de PingID pose certains défis, notamment en termes d’adhésion des utilisateurs et de compatibilité avec les systèmes existants. L’engagement de la direction et des responsables de projet permet de surmonter ces obstacles.

Gilles Gateau souligne : ‘L’adoption de PingID est essentielle pour renforcer notre sécurité sans compromettre la fluidité des opérations.’

Amel Hammouda ajoute : ‘Grâce à une approche collaborative et une communication claire, nous avons pu intégrer PingID de manière efficace.’

Impacts sur les opérations

L’intégration de PingID a déjà montré des résultats tangibles. La sécurité des connexions a été significativement améliorée, réduisant le risque d’accès non autorisés. Les employés bénéficient aussi d’un accès simplifié à leurs outils de travail, augmentant ainsi leur productivité.

Cette initiative s’inscrit dans une stratégie globale visant à renforcer la résilience et l’efficacité de l’infrastructure informatique d’Air France.

air france

Bénéfices et retours d’expérience chez Air France

L’intégration de PingID chez Air France a généré des bénéfices notables. Les employés peuvent désormais accéder aux applications critiques de manière sécurisée grâce à l’authentification multifacteur (MFA), ce qui renforce la protection des données sensibles. Florence Estra, VP Digital Marketing, souligne : ‘La simplicité d’utilisation et la sécurité accrue ont été des atouts majeurs pour les équipes.’

Air France utilise aussi les outils de Microsoft pour optimiser ses opérations. Cette synergie permet d’améliorer la collaboration et la communication interne. Les outils utilisés incluent :

  • Microsoft Teams pour la communication directe avec les équipes sur le terrain
  • Yammer pour la communication interne, avec environ 40 000 employés ayant un compte actif
  • Office 365 pour favoriser la créativité et l’agilité
  • SharePoint et OneDrive pour la collaboration et le stockage sécurisé

Ces outils, combinés à PingID, ont permis de gagner près de deux heures par semaine grâce à la connectivité améliorée des équipes. La réduction de la nécessité de déplacements internationaux, grâce à Skype for Business, a aussi contribué à une efficacité opérationnelle accrue.

L’utilisation de PingID, intégrée avec divers systèmes comme Microsoft Azure AD et Active Directory Federation Services (AD FS), a permis une gestion unifiée des identités et des accès. Air France a ainsi pu renforcer sa résilience face aux cybermenaces tout en simplifiant l’accès aux ressources pour ses employés.

L’adoption de PingID et des outils Microsoft a permis à Air France de répondre aux exigences de sécurité et de productivité de manière efficace, tout en offrant une expérience utilisateur améliorée.